📦 POLÍTICA DE ENVÍOS – BLOOMING

En BLOOMING trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible. Nuestras políticas de envío se rigen por lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

1. MÉTODOS Y TARIFAS DE ENVÍO

  • El costo del envío es asumido en su totalidad por el cliente.

  • El valor del envío se calcula según el destino y tipo de pedido.

  • Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas con cobertura nacional.

En zonas rurales o de difícil acceso, la transportadora podrá aplicar costos adicionales o tiempos extendidos. 

2. PREPARACIÓN Y TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos se alistan en un periodo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Tiempos estimados de entrega una vez despachado el pedido:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Municipios y ciudades intermedias: 3 a 7 días hábiles

  • Zonas rurales o especiales: hasta 10 días hábiles

En temporadas de alta demanda (promociones, lanzamientos o fechas especiales), estos tiempos pueden extenderse. Cualquier novedad será notificada oportunamente

3. NOTIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con:

  • Confirmación de despacho

  • Número de guía

  • Empresa transportadora

Con esta información podrás hacer seguimiento directamente en la página web del transportador.

4. ENTREGA Y ESTADO DEL PEDIDO

BLOOMING se hace responsable del pedido hasta el momento de la entrega en la dirección registrada.

Si al recibir tu pedido notas daños en el empaque o en los productos, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo:
📧 hola@blooming.com.co